RIDEIRON.JP（アイロンジャス）では、お客様がご購入いただいた商品に完全に満足していただけるよう努めております。最高の商品とサービスを提供することを目指しておりますが、商品の返品や交換が必要になる場合があるかもしれません。お客様にとってできるだけ簡単かつストレスのない手続きを提供することを目指しております。

12ヶ月間の保証

RIDEIRON.JP（アイロンジャス）では、商品の受け取り日から12ヶ月間の保証をお付けしています。ただし、この保証は、材料や製造上の明らかな欠陥に対するものであり、通常の摩耗、事故による損傷、不適切な使用や保管、または不正な修理や改造による損傷はカバーされません。保証期間内に問題が発生した場合は、カスタマーセンターにお問い合わせいただき、最適な解決策をご提供いたします。お客様がご購入いただいた商品に完全に満足していただけ、当社を通じてポジティブな体験をしていただけるよう努めております。

30日間の交換および返品

当社では、お客様がご購入いただいた商品に完全に満足していただけるよう、不満な商品の交換または返金を受け付けております。商品受取日から30日間の期間内にお問い合わせいただいた場合に限ります。この期間を過ぎますと、品質以外の理由による返金や交換のリクエストは受け付けられません。各注文につき、理由を問わず一度だけ交換または返品が可能です。商品の交換を選択する場合は、追加の交換や返品の対象外となることに注意してください。

商品の返品または交換をご希望の場合は、お問い合わせいただき、返品用のフォームと正しい返送先住所が記載された返送ラベルを入手してください。

フォームと返送ラベルを受け取りましたら、商品を当社に返送していただけます。返送送料は、お客様が負担する必要があります。ただし、当社のミスによる返品の場合は、当社が返送送料を負担いたします。商品が配送中に損傷しないよう、元の包装または同等の保護包装で返送してください。

当社が商品を受け取り、商品が良好な状態であることが確認された場合、返金または交換を3〜5営業日以内に処理いたします。

重要なお知らせ

1.無料ギフトは返品や交換の対象外であり、保証の対象外です。
2.返品される商品は、未使用、未洗濯、未破損、元のタグが付いているものに限ります。
3.カスタマーセンターによる事前の承認がない返品や交換は受け付けておりません。
4.返品先の住所は、パッケージに記載されている住所ではありませんので、当社が提供する返品用ラベルを使用するか、カスタマーセンターに正しい返品先住所をお問い合わせください。